U-NEXT解約したのにできないのはなぜなのか、退会と解約の違いについてご紹介していきます！
U-NEXTを解約したのに解約できていなかった、なんてことになったらショックですよね。
『U-NEXT』解約したのにできないのはなぜなのか、退会と解約の違いについて知りたい方はお見逃しなく！
Contents
『U-NEXT』解約と退会の違いは？
ちょうど今自分もUNEXT退会していた pic.twitter.com/hVfBL45vG2
— ぶーと🐬 (@bootjp) 2016年5月31日
利用してみたけど、色々な理由から解約したいと思う事ってありますよね。
解約したけどできていなかった、なんてこともしばしばあるようです。
そこで、解約と退会の違いについてご紹介します。
解約
月額1,990円の見放題サービスを停止するという意味です。
サービスを停止するので、月額料金はかからなくなりますが、アカウントを残したままになっています。
そのため、U-NEXTにIDは残っていますのでログインは可能です。
ミオ
シオン
退会
アカウントごと削除する方法です。
今までの利用データや個人情報は一切残りません。
ログインができない状態になりますので、残っているポイントの利用や購入した作品も観ることはできなくなり、U-NEXTすべてのサービスが利用できなくなります。
ミオ
シオン
『U-NEXT』解約したのにできないのはなぜ？
U-NEXT、月額1990円は高いしそろそろ退会するかな…
と思ってたけど、見たいコンテンツを発見したし、様子見。 パプリカから見るかなぁ。 pic.twitter.com/qFj30bb8PI— 時雨(漣さんありがとう) (@7shigure23) 2018年9月26日
勘違い
実は解約はできているけど、解約ではアカウント情報はそのままのこっているため、解約できていないと勘違いしてしまうケースがあるようです。
アカウント情報も消したい場合は、解約ではなく退会しなければなりません。
ミオ
私自身も二つに違いがあるとは知りませんでした。
解約ボタンが出てこない
解約手続き中に、お客様情報などの一部が入力できていなかったりする場合が多いようです。
必要な個所をすべて入力しないと、解約ボタンは出てこないようですね。
アプリ
アプリ内では解約手続きができません。
ウェブ版にアクセスして手続きを進めてください。
アプリを削除しただけでは解約されませんので、注意してくださいね。
『U-NEXT』解約と退会の仕方は？
解約方法
①「設定・サポート」をクリックします。
出典：https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract
②「契約内容の確認・変更」をクリックし、「次へ」を選択します。
出典：https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract
③「解約する」をクリックすると、解約完了です。
出典：https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract
退会方法
①「設定・サポート」をクリックし、「契約内容の確認・変更」をクリックすると、解約が完了しているので、「現在ご利用中のサービスはありません。」と表示されますので、このページをスクロールします。
出典：https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract
②「登録解除」の「こちら」をクリックします。
出典：https://tokyoboy.me/withdraw-unext/
③「退会時の注意事項」が表示されますので、すべてにチェックを入れ、ページ下の「退会する」を選択し、「はい」をクリックすると退会完了です。
出典：https://tokyoboy.me/withdraw-unext/
『U-NEXT』解約したのにできない利用者の口コミ・評判
unextなぜか解約できない謎
— 北野けい (@fxzzzy) August 8, 2017
U-NEXT
大丈夫、愛だ
を全部視聴したので、解約しました。
まだポイントはいっぱい残ってたけど、使いきれない(時間ない)ので
また課金されてしまう前に‼️U-NEXTは、解約しても退会していないと個人情報などが残ってしまうらしいので、両方‼️ pic.twitter.com/jMihwfZXNL
— ちあき👅推し多数❤️「Jealous」応援中📣 (@chiakihntk) 2018年9月8日
苦労してunext解約したはずが１つ解約できてなかったみたいで請求されるって。マジであの画面分かりづらい。解約には不親切なの本当に腹立つ。
— nekota (@nekotamori) 2017年1月13日
うわーーー毎月ユーネクストのやつ2149円も払ってた😨😫😫😫😫😫けっこう前に登録したやつ、全然見てないのに毎月2149円も何ヶ月も払ってた。なんで気づかなかったんだろ。バカだまじで。何万も捨てたわ。解約したはずかんだけどされてないのか？しようと思って忘れてたのか、やばいわまじで
— @ (@Bk2Sy) 2017年3月16日
おい
u-next 退会したのにまた今月も支払いされてるんだが
どゆことだよ— 塩 (@siotyanmaru) 2018年10月7日
ユーネクスト退会したはずなのにクレジットの明細に入ってたから、？？と思ってログインしてみたらできた、、
ポイント追加されてるし。
退会できてなかったのかなー。
2000円払って1000円分のポイントしかやらないサイトなんかくそだろー— なつ📎 (@natsu_choco829) 2015年6月24日
『U-NEXT』解約したのにできない？退会との違いまとめ
無料期間中に解約しよーと思っていたけどコンテンツが充実しすぎててそのまま入会を続けてるUNEXT。このドラマ大好きすぎるんだ。 pic.twitter.com/8f0F3wUFrt
— 直角二等辺三角形 (@saa_pta) 2018年10月14日
『U-NEXT』解約したのにできないのはなぜなのか、退会と解約の違いについてご紹介しました。
退会と解約に違いがあるとは知りませんでした。
解約だとログインができ、書籍の購入やポイント作品を見ることができるようですね。
退会だとアカウントごと消去されますので、もうログインはできなくなります。
まだポイントが残っている、再度U-NEXTを利用するかもしれないという方は、解約手続きだけでよさそうですね。
れい
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