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U-NEXT解約したのにできない3つの理由と退会との違い

u-next 解約したのにできない 退会 違い

U-NEXT解約したのにできないのはなぜなのか、退会と解約の違いについてご紹介していきます!

 

U-NEXTを解約したのに解約できていなかった、なんてことになったらショックですよね。

 

『U-NEXT』解約したのにできないのはなぜなのか、退会と解約の違いについて知りたい方はお見逃しなく!

『U-NEXT』解約と退会の違いは?

利用してみたけど、色々な理由から解約したいと思う事ってありますよね。

 

解約したけどできていなかった、なんてこともしばしばあるようです。

 

そこで、解約と退会の違いについてご紹介します。

 

解約

 

月額1,990円の見放題サービスを停止するという意味です。

 

サービスを停止するので、月額料金はかからなくなりますが、アカウントを残したままになっています。

 

そのため、U-NEXTにIDは残っていますのでログインは可能です。

ミオ

ミオ
「解約」ではログインはできるというこなので、見放題の動画は見れませんが、ポイントを利用する作品の視聴や電子書籍の購入はできるようです。
シオン

シオン
もし今後、U-NEXTに再登録する可能性がある場合は、「解約」ではアカウントが残っているため、個人情報や支払い情報を入力せず手続きが簡単にできるというメリットもありますね。

退会

 

アカウントごと削除する方法です。

 

今までの利用データや個人情報は一切残りません。

 

ログインができない状態になりますので、残っているポイントの利用や購入した作品も観ることはできなくなり、U-NEXTすべてのサービスが利用できなくなります。

ミオ

ミオ
「解約」も「退会」も翌月から料金は発生しなくなりますので、料金に関してはどちらでもよさそうですね。
シオン

シオン
今後利用しないのであれば「退会」で、また利用する可能性ばあるなら「解約」にしてログインできるようにしておけば、ポイント作品や電子書籍の購入ができるのでよさそうですね。

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『U-NEXT』解約したのにできないのはなぜ?

 

勘違い

 

実は解約はできているけど、解約ではアカウント情報はそのままのこっているため、解約できていないと勘違いしてしまうケースがあるようです。

 

アカウント情報も消したい場合は、解約ではなく退会しなければなりません。

ミオ

ミオ
上記でも説明しましたが、「解約」と「退会」の違いを知らない方は、ログインできてしまったら解約できていないと焦ってしまいますよね。

私自身も二つに違いがあるとは知りませんでした。

解約ボタンが出てこない

 

解約手続き中に、お客様情報などの一部が入力できていなかったりする場合が多いようです。

 

必要な個所をすべて入力しないと、解約ボタンは出てこないようですね。

 

アプリ

 

アプリ内では解約手続きができません。

 

ウェブ版にアクセスして手続きを進めてください。

 

アプリを削除しただけでは解約されませんので、注意してくださいね。

『U-NEXT』解約と退会の仕方は?

 

解約方法

 

①「設定・サポート」をクリックします。

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出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract

 

②「契約内容の確認・変更」をクリックし、「次へ」を選択します。

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出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract

 

③「解約する」をクリックすると、解約完了です。

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出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract

 

退会方法

 

①「設定・サポート」をクリックし、「契約内容の確認・変更」をクリックすると、解約が完了しているので、「現在ご利用中のサービスはありません。」と表示されますので、このページをスクロールします。

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出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract

 

②「登録解除」の「こちら」をクリックします。

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出典:https://tokyoboy.me/withdraw-unext/

 

③「退会時の注意事項」が表示されますので、すべてにチェックを入れ、ページ下の「退会する」を選択し、「はい」をクリックすると退会完了です。

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出典:https://tokyoboy.me/withdraw-unext/

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『U-NEXT』解約したのにできない利用者の口コミ・評判

 

 

 

 

 

『U-NEXT』解約したのにできない?退会との違いまとめ

 

『U-NEXT』解約したのにできないのはなぜなのか、退会と解約の違いについてご紹介しました。

 

退会と解約に違いがあるとは知りませんでした。

 

解約だとログインができ、書籍の購入やポイント作品を見ることができるようですね。

 

退会だとアカウントごと消去されますので、もうログインはできなくなります。

 

まだポイントが残っている、再度U-NEXTを利用するかもしれないという方は、解約手続きだけでよさそうですね。

 

 

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れい

れい

30代の主婦で、子供2人と毎日バタバタしながら暮らしています。 韓国ドラマを見ること趣味で、空き時間に毎日少しずつ見ることが息抜きとなっています。 特にラブコメを見ているときは幸せな気持ちになれます。笑
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みお

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